Liên Hệ Trực Tuyến 24/7 Với 4 Phương Thức Tiện Lợi
Người chơi có thể dễ dàng liên hệ nhân viên CSKH thông qua 4 phương thức trực tuyến mà cổng game hỗ trợ bao gồm: Gọi vào hotline, chat live, nhắn tin vào tài khoản Telegram hoặc gửi email. Mỗi cách liên lạc có quy trình tiếp nhận thông tin và thời gian phản hồi khác nhau. Theo dõi bài viết dưới đây của Nổ hũ đổi thưởng để tìm hiểu chi tiết.
Khi nào thành viên cần liên hệ nhân viên CSKH?
Nổ hũ đổi thưởng trang bị dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/7 để đáp ứng nhu cầu của thành viên. Hiện nay bạn có thể liên hệ trong những tình huống sau:
- Không thể đăng nhập vào hệ thống, website nhà cái bị sập, lỗi hoặc các sự cố về kỹ thuật khác.
- Chưa hiểu rõ về quy trình đăng ký tài khoản hoặc cần được hướng dẫn cụ thể hơn cách thực hiện giao dịch nạp, rút tiền.
- Quên thông tin đăng nhập hoặc vô tình bị khóa tài khoản khi nhập sai thông tin.
- Bị gián đoạn trong quá trình chơi game hoặc tài khoản không cập nhật số dư sau khi thắng cược.
- Phát hiện tài khoản bị xâm nhập, có dấu hiệu bị hack hoặc truy cập bởi đối tượng xấu.
- Cần khiếu nại về các vấn đề như mất tiền vô lý, chưa nhận được tiền thưởng từ các sự kiện ưu đãi tại hệ thống.
- Tố giác hành vi gian lận của người chơi khác hoặc phản hồi, khiếu nại, góp ý về thái độ nhân viên, chất lượng dịch vụ,…
Liên hệ qua 4 phương thức hỗ trợ trực tuyến tiện lợi
Để đảm bảo thành viên luôn được trợ giúp nhanh chóng, chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến thông qua 4 phương thức. Trong tình huống cần được giúp đỡ, bạn có thể chọn 1 trong các kênh liên lạc dưới đây.
Chat trực tuyến (Chat live)
Tại trang chủ sân chơi Nổ hũ đổi thưởng, hệ thống trang bị cửa sổ chat trực tuyến để người chơi dễ dàng trao đổi thông tin với tư vấn viên. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng “điện thoại” cửa sổ sẽ hiển thị. Lúc này, bạn cần cung cấp thông tin tên tài khoản và vấn đề cần hỗ trợ. Tổng đài viên sẽ nhanh chóng trả lời bạn chỉ trong vòng 30 giây đến 1 phút.
Chat trực tuyến là phương thức có tốc độ phản hồi nhanh nhất tại cổng game đồng thời được hỗ trợ miễn phí cho khách hàng. Kênh liên hệ này thường được thành viên ưu tiên sử dụng trong các tình huống hỗ trợ khẩn cấp, yêu cầu khóa tài khoản hoặc các sự cố khi cá cược.
Tính năng liên hệ qua chat trực tuyến cũng hỗ trợ thành viên gửi kèm ảnh chụp màn hình để tư vấn viên hiểu rõ hơn về vấn đề bạn đang gặp phải, hỗ trợ tốt hơn. Đặc biệt, dịch vụ này được cung cấp liên tục 24/7 để đáp ứng nhu cầu giải trí, phục vụ khách hàng kịp thời.
Gọi vào hotline cổng game
Bạn có thể liên hệ thông qua hotline cổng game, số liên lạc được đăng tải tại mục “Giới thiệu” trên trang chủ Nổ hũ đổi thưởng. Dịch vụ tư vấn qua hotline được hỗ trợ 24/24 bao gồm cả các ngày nghỉ, lễ, Tết,… Tổng đài viên có thể trả lời khách hàng với 2 ngôn ngữ Anh, Việt.
Ngoài ra, với ưu điểm là gọi điện trực tiếp, bạn có thể cung cấp thông tin cụ thể, chính xác hơn về sự cố đang gặp phải. Nhân viên cũng nhanh chóng tiếp nhận thông tin để hỗ trợ bạn sớm nhất. Lưu ý, phương thức liên hệ qua hotline sẽ mất phí thực hiện cuộc gọi. Mức phí này được tính theo giá cước của nhà mạng di động mà bạn đang sử dụng.
Liên hệ qua hotline cũng là phương thức được người dùng đánh giá là tốc độ phản hồi nhanh, tư vấn viên cung cấp thông tin chi tiết, nhanh chóng. Người chơi cũng nên ưu tiên sử dụng kênh liên lạc này trong các trường hợp cần gấp.
Nhắn tin qua Telegram
Hiện nay Telegram là mạng xã hội được Nổ hũ đổi thưởng ưu tiên sử dụng để đăng tải thông tin, thông báo mới hoặc triển khai các sự kiện sắp diễn ra tại nền tảng. Thành viên có thể liên hệ nhân viên CSKH thông qua kênh này. Liên kết vào tài khoản Telegram chính thức của Nổ hũ đổi thưởng được chia sẻ trên trang chủ website cổng game.
Nhược điểm của phương thức này là tư vấn viên chỉ hỗ trợ khách hàng trong khung giờ hành chính từ 9:00 đến 17:00 mỗi ngày. Do đó, nếu cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề gì, bạn nên ưu tiên nhắn tin vào khung giờ này để được tư vấn sớm nhất.
Tổng đài viên thường cung cấp chi tiết nội dung các sự kiện khuyến mãi mới của sân chơi và hướng dẫn bạn nhận thưởng,… Phương thức này có thời gian phản hồi chậm hơn so với chatlive hay hotline. Bộ phận CSKH qua Telegram sẽ trả lời người chơi trong thời gian từ 1-3 phút sau khi bạn gửi tin nhắn.
Gửi yêu cầu qua địa chỉ email
Phương thức liên hệ thứ 4 được hỗ trợ tại Nổ hũ đổi thưởng chính là nhắn tin qua email. Địa chỉ thư điện tử chính thức được cung cấp tại website trang chủ. Ưu điểm của kênh liên lạc này là cho phép người chơi trình bày chi tiết nội dung sự cố, khiếu nại hoặc phản hồi. Bạn có thể đính kèm hình ảnh, video minh chứng để làm rõ vấn đề.
Tuy nhiên khi liên hệ qua email, bộ phận CSKH sẽ trả lời thư của bạn trong thời gian từ 1-2 ngày kể từ khi tiếp nhận thông tin. Vì vậy, so với các phương thức liên lạc khác tốc độ phản hồi chậm hơn khá nhiều. Người chơi chỉ nên sử dụng email trong trường hợp gửi khiếu nại về thái độ nhân viên, góp ý về chất lượng dịch vụ hoặc liên hệ hợp tác,…
Xem Thêm : Trách Nhiệm Cá Cược – Tổng Hợp Các Nguyên Tắc Cần Tuân Thủ
Lời kết
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách thức liên hệ CSKH tại Nổ hũ đổi thưởng. Truy cập vào website chính thức của thương hiệu để nhận thông tin hotline, email và Telegram. Tin chắn rằng bài viết này đã giúp thành viên hiểu rõ về dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của cổng game và sử dụng trong các tình huống cần thiết. Đội ngũ CSKH túc trực 24/24 và rất sẵn lòng phục vụ bạn.